বিদ্যুতের নতুন ট্যারিফ কার্যকরে ২২০ ডিজিটের টোকেন: গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হওয়ার আহ্বান নেসকোর

প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটারে রিচার্জের পর ২২০ ডিজিটের দীর্ঘ টোকেন দেখে গ্রাহকদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হলেও এতে আতঙ্কিত না হওয়ার পরামর্শ দিয়েছে নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই পিএলসি (নেসকো)। সংস্থাটি জানিয়েছে, বিদ্যুতের নতুন ট্যারিফ বাস্তবায়ন এবং মিটারের ইউনিট মূল্য হালনাগাদ করার প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে এই দীর্ঘ টোকেন দেওয়া হচ্ছে। মূলত নতুন মূল্যহার কার্যকর করতেই রিচার্জ টোকেনের সঙ্গে অতিরিক্ত টোকেন যুক্ত করার ফলে এর দৈর্ঘ্য ২২০ ডিজিট পর্যন্ত হতে পারে।

আবাসিক গ্রাহকদের প্রিপেইড মিটারে বিদ্যুৎ বিল সাধারণত ছয়টি ধাপে হিসাব করা হয়। সরকারের সাম্প্রতিক সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বিদ্যুতের দাম বৃদ্ধি পাওয়ায় প্রায় প্রতিটি ধাপের ইউনিট মূল্যে পরিবর্তন এসেছে। এই নতুন মূল্যহার মিটারে কার্যকর করার লক্ষ্যেই রিচার্জ টোকেনের সঙ্গে বাড়তি টোকেন যুক্ত করা হচ্ছে। নেসকোর পক্ষ থেকে এক বার্তায় জানানো হয়েছে, ২২০ ডিজিটের টোকেন পাওয়া কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি নয়, বরং এটি ট্যারিফ হালনাগাদের একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

গ্রাহকদের এই টোকেন মিটারে প্রবেশ করানোর জন্য বিশেষ নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। এসএমএস বা পোর্টালে প্রাপ্ত ২২০ ডিজিটের টোকেনটি প্রতি ২০ ডিজিট পরপর কমা দিয়ে বিভক্ত থাকে। গ্রাহককে প্রথমে প্রথম ২০ ডিজিট চেপে মিটারের সবুজ বা ‘এন্টার’ বাটন চাপতে হবে। এরপর একইভাবে পর্যায়ক্রমে পরবর্তী ২০ ডিজিটের অংশগুলো প্রবেশ করাতে হবে।

সবগুলো অংশ সঠিকভাবে ইনপুট দেওয়ার পর মিটারে ব্যালেন্স যোগ হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন বিদ্যুৎ ট্যারিফ কার্যকর হবে। টোকেন প্রবেশ করাতে কোনো ধরনের জটিলতা দেখা দিলে গ্রাহকদের নিকটস্থ বিদ্যুৎ অফিস বা সংশ্লিষ্ট অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা নেওয়ার অনুরোধ জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ।

সংক্ষেপে:
প্রিপেইড মিটারে ২২০ ডিজিটের টোকেন নিয়ে গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হওয়ার পরামর্শ দিয়েছে নেসকো। নতুন ট্যারিফ কার্যকরের কারণে এই দীর্ঘ টোকেন দেওয়া হচ্ছে। সঠিক নিয়মে টোকেন প্রবেশ করালে মিটারে ব্যালেন্স যোগ হবে।