যমুনা ফিউচার পার্কের মোবাইল বাজ বিডিতে ফোন কিনে চরম প্রতারণার শিকার বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী

রাজধানীর যমুনা ফিউচার পার্কের স্মার্টফোন বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান ‘মোবাইল বাজ বিডি’-এর বিরুদ্ধে এক বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থীকে প্রতারণামূলক হ্যান্ডসেট প্রদান, মূল্য জালিয়াতি এবং পরবর্তীতে হয়রানির গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। ভুক্তভোগী ক্রেতা ইশতিয়াক আহমেদ লিখন এই জালিয়াতির শিকার হয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করেছেন।

অভিযোগ অনুযায়ী, গত ৩০ জুন ইশতিয়াক আহমেদ লিখন ওই দোকান থেকে একটি রেডমি নোট ১৪ প্রো প্লাস স্মার্টফোন কিনতে যান। শুরুতে ফোনটির দাম নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি করা হলেও পরবর্তীতে কাস্টমার সাপোর্টের বায়েজিদ নামের এক কর্মকর্তার রেফারেন্সে ৩০,৫০০ টাকায় ফোনটি বিক্রি করা হয়। তবে ইনট্যাক্ট চাইনিজ ভ্যারিয়েন্ট দেওয়ার কথা থাকলেও তাকে ‘চাইনিজ গ্লোবাল’ নামক একটি অননুমোদিত মডিফাইড ফোন দেওয়া হয়। মূলত চাইনিজ সংস্করণের ফোনের বুটলোডার আনলক করে জোরপূর্বক ইন্ডিয়ান রম ফ্ল্যাশ করার মাধ্যমে এই ধরনের সেট তৈরি করা হয়।

ভুক্তভোগী শিক্ষার্থী জানান, বাসায় গিয়ে যাচাই করে তিনি দেখেন ফোনের মডেল নম্বরে গরমিল রয়েছে এবং ডিভাইসটি এর আগেই এপ্রিল ২০২৬-এ ব্যবহৃত হয়েছে। এছাড়া ফোনে অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং ক্যামেরায় ঝাপসা ছবির মতো গুরুতর সমস্যা দেখা দেয়। ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি থাকা সত্ত্বেও গত ৭ জুলাই শপে গেলে প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা কোনো ত্রুটি মানতে অস্বীকৃতি জানায়। উল্টো দোকানের এক সিনিয়র কর্মী ও অন্যান্য স্টাফরা গ্রাহকের সাথে অত্যন্ত অশালীন ও আক্রমণাত্মক আচরণ করেন এবং তাকে দোকান থেকে বের করে দেন।

এই জালিয়াতি ও হেনস্থার প্রতিকার চেয়ে ইশতিয়াক আহমেদ লিখন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়েরের প্রস্তুতি নিচ্ছেন। একইসাথে তিনি সাধারণ ক্রেতাদের এই প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেনের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার আহ্বান জানিয়েছেন।

সংক্ষেপে:
যমুনা ফিউচার পার্কের মোবাইল বাজ বিডির বিরুদ্ধে বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থীকে ভুয়া ফোন দিয়ে প্রতারণা ও হেনস্থার অভিযোগ উঠেছে। জালিয়াতির প্রতিকার চেয়ে ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ দিচ্ছেন ভুক্তভোগী।